Köpvillkor

Vi på Egrey lägger stor vikt vid att ge dig som kund bra service och att du som kund alltid ska känna dig trygg och säker att beställa varor hos oss. Vi arbetar med nedanstående köpvillkor och när du skickar din beställning godkänner du köpvillkoren. För privatpersoner gäller Konsumentköplagen samt Distansavtalslagen. För företag gäller Köplagen. Priser Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms. Priset som gäller är det som är angivet den dag du gör din beställning. Fraktkostnad tillkommer med 79 kronor per beställning. Fraktkostnaden redovisas innan du bekräftar köpet. Utöver det tillkommer inga andra avgifter. Beställning Alla beställningar sker via denna webbutik på Internet. Minderåriga får ej genomföra köp utan målsmans godkännande. Är beställaren under 18 år ska målsmans tillstånd inhämtas av beställaren innan köpet genomförs. Beställning som görs i annans namn utan dennes medgivande, eller som på annat sätt medför att vi lider ekonomisk eller annan skada, polisanmäles. Betalning Nu accepterar vi även betalning via PayPal! Med PayPal kan du betala med de flesta betalkorten samt även om du har ett PayPal-konto. Vi accepterar de vanliga betalkorten Visa, Mastercard, Eurocard och Diners Club. Du har även möjlighet att betala direkt via din bank. Välj önskad betalningsmetod vid kassan innan du bekräftar köpet. Obs! I dagsläget finns tyvärr inte möjlighet att betala via Nordea. Vi jobbar på att ordna detta snarast. Säkerhet vid online-betalning När du betalar med ditt kreditkort blir dina kortuppgifter skickade direkt till din banks betalningssystem. All kommunikation mellan dig och bankens betalningssystem är krypterad, så att ingen kan få tillgång till de data du skriver in. Pay&Reads betalningsplattform som används av vår butik använder sig av SSL-certifikat för kryptering av känsliga uppgifter. Dina kortuppgifter skyddas av 128 bitars SSL-kryptering. Trots att butiken själv saknar SSL-certifikat löses krypteringen genom att inga känsliga uppgifter skickas inom butiken. Kortuppgifterna matas in i ett formulär på Pay&Reads säkra server, och skickas inom Pay&Reads betalsystem med 128 bitars SSL-kryptering. Inga kortuppgifter hanteras av butiken, och Pay&Read sparar inte dessa uppgifter i sitt betalsystem. När kortuppgifterna är mottagna, och kryptering inte längre är nödvändig får användaren återvända till butiken - då kan en varning visas om att man kommer till en osäker sajt. Detta är helt i sin ordning och innebär ingen säkerhetsrisk, alla känsliga uppgifter är då redan hanterade. Fraktavgift För frakt tillkommer en fast avgift på 79 kr per beställning, oavsett vikt och antal varor. Inga andra avgifter tillkommer. Leveranstider Vid en genomförd beställning levereras ordern till ditt närmsta utlämningsställe, DHL servicepoint, inom 2-5 arbetsdagar. Se www.servicepoint.se. Vi reserverar oss för eventuella felaktiga uppgifter, som kan få till följd att leverans kan komma att ske senare än beräknat. Vi förbehåller oss rätten att stryka ej levererbar vara från order och då givetvis med prisavdrag för densamma. Önskar kund därefter beställa annan eller nämnda vara är detta att betrakta såsom en ny order. I fall köpare anser att leverans dröjer på sådant sätt att denne ej längre önskar leverans av order är det på köparens ansvar att nämnda order avbeställes innan effektuering av order skett. Ytterligare undantag kan vara om Egrey har en hög belastning som leder till att sortimentet tar slut eller att våra leverantörer har problem med sin leverans till oss. Vid eventuella leveransförseningar kommer du som kund att meddelas via e-post i god tid. Du har alltid rätt att häva köpet om en leveransförsening skulle uppstå. Leveranser Alla leveranser sker med av oss vald speditör. Det är på köparens ansvar att se till att den adress som uppgivits till oss vid beställningstillfället är korrekt, och att köparen, efter det att vi effektuerat ordern följer upp leveransen hos speditören, samt tillser att leveransen avhämtas/mottages på avhämtningsställe inom 2 veckor från aviseringen. Ej uthämtade leveranser kommer att debiteras med 150:-. Inga fraktavgifter återbetalas. Leverans sker endast inom Sverige. Lämnar du ditt mobiltelefonnummer vid registering aviseras leveransen per SMS, annars via E-post. Transportskada Vid eventuell transportskada ska detta omgående anmälas till speditören. Vi frågor kontakta oss. Avbeställning Avbeställning av order är möjlig utan kostnad för kunden fram till den tidpunkt ordern effektuerats. Du som kund är i fall vi effektuerat ordern i samtliga fall skyldig att mottaga försändelsen. En avbeställning är ej giltig förrän bekräftelse härom mottagits från oss. Ångerrätt Som privatperson har du enligt Distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från mottagandet. För att ångra ditt köp måste varan ligga kvar i obruten originalförpackning och vara oanvänd. Återsändning av vara sker på kundens bekostnad i enlighet med Distansavtalslagen. Vara ska återsändas emballerad såsom den skickades till kunden. Reklamationer Vid skadade eller felaktigt levererade varor har du som kund möjlighet att reklamera dina varor. Detta måste ske inom skälig tid från att du upptäckt skadan eller felet. Du skickar tillbaka varan genom att skicka den i sitt originalemballage via ditt lokala postkontor. Egrey står för fraktkostnader som uppstår i samband med felleverans eller skadade varor. Privatpersoner har i enlighet med Konsumentköplagen två års reklamationsrätt oavsett vilken garantitid som gäller på en vara. Reklamationen ska göras inom skälig tid från det att felet upptäcktes. Det är vid reklamation efter garantitidens utgång köparens ansvar att påvisa att fel fanns redan vid leveranstillfället. Obs! Inga reklamationer eller returer mottages utan vårat godkännande! Att returnera en vara Inga reklamationer eller returer mottages utan vårat godkännande. Om du ska returnera dina varor ska du höra av dig till oss genom att skicka ett mejl till info@egrey.se. I ditt meddelande skriver du ditt namn, ordernummer, telefonnummer, samt förklarar anledning till att du vill returnera varorna. Se till att varan är i oförändrat skick och skicka sedan paket till: Egrey AB c/o Petterssons Järn AB Sälggatan 2 912 32 Vilhelmina Personuppgifter Egrey AB behandlar personuppgifter i enlighet med Personuppgiftslagen (PUL). För att du ska kunna få din beställning levererad behöver vi ditt namn, din postadress och ditt telefonnummer. Vill du ha en orderbekräftelse på e-post, behöver vi också din e-postadress. Dessa uppgifter förvaras i vårt kundkartotek som bara Egreys medarbetare har tillgång till. Uppgifterna ges inte vidare och säljs inte vidare. Force Majeure Egrey AB är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse i detta avtal om underlåtenheten har sin grund i befriande omständigheter enligt nedan och omständigheten försvårar, förhindrar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet ska anses vara bl. a myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, strejk, brand eller översvämning, sabotage eller olyckshändelse av större omfattning, samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses. Omständigheter som påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi inte kan hålla nämnda avtal eller utfästelse, ska utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämna avtal. Information Vi förbehåller oss för tryckfel, fel i information, samt fel i specifikation, på samtliga varor i vårt sortiment. All bildinformation på våra sidor ska ses som illustrationer och vi kan ej grantera att bild återger varornas exakta utseende samt beskaffenhet. Egrey reserverar sig för eventuella skrivfel och ändringar av tekniska data som är utanför vår kontroll. Vid eventuella frågor är du välkommen att kontakta oss på info@egrey.se.